プロダクト企画 “感情的JTBD”でプロダクトを”ブランド”に昇華し、”熱狂的なファン”を生む
「問題になっていたロード時間を短縮して便利にしたはずなのにリテンションが改善しない」 「チームで評判が良かったUIを実装してユーザーも良いと言っているけどリファラルまで至らない」——こうした現象に心当たりはありませんか？機能的な改良を積み重...
マーケティング
プロダクト企画 
ユーザーリサーチ “ペルソナ”だけで終わらない。ジョブ理論（JTBD）と掛け合わせて実在する顧客を捉える方法
ユーザー像を細かく描き込んだ「ペルソナ」 「ユーザーが本当に達成したい仕事（ジョブ）とは何か」を掘り下げる「Jobs-To-Ne-Done（JTBD）」本記事では、ペルソナをJTBDと組み合わせてより本質的な課題を発見するアプローチを紹介解...
プロダクト企画 【要約】『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』をPdMが活用する
「顧客をどれだけ深く理解できるか」は事業成長の土台。その「深い顧客理解」の重要性や実践方法をよく理解できる一冊が、西口一希氏の著書『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』（MarkeZine BOOKS）。本記事...
ユーザーリサーチ プロダクトの競合分析の質を徹底的に上げるために抑えておくべきポイント
競合分析を行う際、単純に比較表を作成するだけでは、真の差別化戦略にはつながりません。なぜなら、ユーザーは単なる機能比較や価格比較だけで意思決定をしているわけではないからです。機能表や価格表で負けているから市場で勝てない――とは限らないケース...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューでたった1つ意識するなら「コンテクストの徹底的な深堀」
ユーザーインタビューの実施では意識すべきことは多岐にわたります。その中で、「ユーザーインタビューでたった1つだけ、これだけは外せない」という視点はなんでしょうか？結論から言うと、僕は「コンテクスト（文脈）を徹底的に深掘りすること」だと考えて...
キャリア マーケターが4Pを取り戻すかもしれないLLM時代に、プロダクトマネージャーはどう生き残るか？
「プロダクトマネージャー（PdM）って結局、プロダクトに特化したマーケターでは？」僕は元々マーケ出身ということもあって、どこまでがマーケ領域で、どこからがPdM領域なんだろうと、たまに考えていました。プロダクト開発とマーケティングの境界って...
キャリア マーケター出身PdMの強みと弱み、そして強みを発揮する基本ムーブ
「マーケターからプロダクトマネージャーになれるのか？」「マーケター出身のプロダクトマネージャーだけど何を武器にすればいいんだろう？」マーケター、もしくはマーケ出身のプロダクトマネージャーでこのように思っている方も多いのではないでしょうか？本...
プロダクト企画 プロダクトのコンセプトを深化させる7つのポイント
「そのコンセプト、本当に刺さりますか？」こんにちは。「プロダクトや新機能のコンセプトはある程度まとめたつもりなのに、ユーザーが想像ほど熱狂してくれない…」そんなもやもやを抱えていませんか？実は、コンセプトを表面だけで固めると、「なんとなく良...
プロダクト企画 「顧客インサイト」を理解した上で、発見し活用する
突然ですが、僕自身プロダクトマネージャー業務をしたり、過去のマーケター業務を振り返ると、「単なるデータや要望ではなく、“インサイト”をいかに正しく捉えるか」がプロダクトの方向性を左右すると強く実感しています。いくら顧客の声を集めても、表層に...
PM関連本 【要約】『コンセプトのつくり方』をプロダクト開発で実践するための具体手法
はじめに：優れたコンセプトが事業の未来を左右する「コンセプトのつくり方 たとえば商品開発にも役立つ電通の発想法」（電通著）は、広告制作の現場で培われたノウハウを体系立ててまとめた一冊。書籍タイトルにあるように、「商品開発にも役立つ」という言...
ユーザーリサーチ コホート分析でリテンションを高める – amazonを例に実際の流れを解説
はじめに：なぜコホート分析が重要かコホート分析は、リテンション（継続率）向上のために欠かせない分析手法。ユーザーを“サインアップ時期”や“プラン”といったセグメントに分け、その後の継続行動を追うことで以下を把握できます。 いつどんな人が離脱...
プロダクト推進 PLG（Product-Led Growth）の“イマ”
Product-Led Growth（PLG）は、ここ数年で爆発的に広まったというより、既に多くのSaaS企業やtoCサービスで普及し定着してきた概念ですよね。SlackやZoomといった代表事例に始まり、あらゆるBtoBサービスが「まず触...
プロダクト企画 ゲーミフィケーションをプロダクトに組み込んで「夢中」なファンを生み出す
はじめに：なぜゲーミフィケーションが有効か僕は現在テック企業でのプロダクトマネージャーを務めていますが、実は過去副業でゲーミフィケーション領域の事業も経営していました。そんな僕が感じるのは、ゲーミフィケーション（Gamification）は...
プロダクト企画 ユーザーインタビューをカスタマージャーニーマップに落とす方法
ユーザーインタビューで得られる莫大なインサイトを「課題の選択」と「施策の優先度決定」へどう繋げ、最終的なロードマップやプロダクト戦略に落とし込むか？その全体像を把握するうえで欠かせないのが、カスタマージャーニーマップ（CJM）と優先度付けの...
PM関連本 『エルサレムのアイヒマン』に見る「思考停止の悪」：プロダクトマネジメントが学ぶべき教訓
人はなぜ、深く考えずに巨大な過ちを引き起こすのか？ハンナ・アーレントの名著『エルサレムのアイヒマン 新版 悪の陳腐さについての報告』は、この問いに真正面から挑み、人間の思考停止がもたらす悲劇を描き出します。本記事では、ナチス戦犯アドルフ・ア...
PM関連本 【要約】『確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティングの力』をPM視点でまとめる
USJ再生の裏にあった“数字で語る”マーケティング『確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティングの力』（著：森岡 毅・今西 聖貴）は、日本を代表するテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）」の経営再建を通じて得ら...
PM関連本 【要約】『ストーリーとしての競争戦略』――一貫性ある物語が生む競争優位の本質
ストーリーとしての競争戦略とは何か「ストーリーとしての競争戦略」（著：楠木 建、Hitotsubashi Business Review Books）は、企業や組織が競争優位を築くうえで重要な“戦略の一貫性”を「ストーリー」として描くという...
PM関連本 競争優位を築く「プロダクト全体や新機能のコンセプト」のつくり方
はじめに――コンセプトが曖昧だと何が起こるのか「コンセプトづくり」を蔑ろにすると、リリース後に「なぜユーザーは使ってくれないんだろう…」という残念な結果を招く可能性が高まります。どんなに技術的に優れていても、UIが綺麗でも、「なぜ作るのか」...
ユーザーリサーチ 「プロトペルソナ」の考え方で、新規事業・リニューアル・新機能でハズレを最小化する
新規事業の立ち上げだけでなく、既存サービスのリニューアルやリブランディング、大きめの新機能開発を行う際も、顧客がどんな課題や期待を抱えているかは見えにくいもの。そんな時のあるあるな失敗として、膨大な時間をかけて“理想のペルソナ”を作り込み、...