プロダクト企画 「ウザい」と言わせないプッシュ通知の科学。開封率ではなく「LTV」を最大化する3つの条件
この記事の要約 プッシュ通知はプロダクトとユーザーを繋ぐ最強の架け橋であると同時に、一歩間違えれば即座にアンインストールを招く「諸刃の剣」 「開封率」という虚栄の数字を追うのをやめ、ユーザーの文脈（コンテキスト）に寄り添った「Right T...
リテンション
プロダクト企画 
未分類 ユーザーは論理で動かない。「ナッジ理論」で非合理な離脱を防ぎ行動変容を促すプロダクト設計
この記事の要約 ユーザーは機能の優劣や論理的な正しさではなく、直感的な「見せ方」や「初期設定」に依存して意思決定を行う非合理な生き物である。 強制ではなく自発的な行動を促す「ナッジ」は、デフォルト設定やフレーミングといった小さな仕掛けで、C...
ユーザーリサーチ RFM分析の実践ガイド｜顧客を3軸でスコアリングしてロイヤル層と休眠層を特定する方法
この記事の要約 RFM分析は顧客を最終利用日（Recency）・利用頻度（Frequency）・購入金額（Monetary）の3軸でセグメント化する手法 各指標を1-5点でスコアリングして「R=5,F=5,M=5のロイヤル層」から「R=1,...
プロダクト企画 なぜ初回体験で離脱するのか？オンボーディング最適化のユーザーリサーチ手法
プロダクトを初めて利用するユーザーが、利用開始からその数分の間に「このサービスは自分にとって価値がある」と感じるかどうか？。ここで得られた第一印象が、その後の継続利用やロイヤルユーザー化につながるかを大きく左右します。 サービスが何をしてく...
プロダクト企画 toCアプリのリテンションを「科学」するプッシュ施策の設計方法
toCアプリのPdMやマーケターにとって、「リテンション（継続率）」は永遠の課題ですよね。そして、リテンション施策として最も手軽で、最も多用されるのが「プッシュ通知」や「メール」「LINE」といったコミュニケーション施策です。しかし、こんな...
プロダクト企画 Duolingoに学ぶリテンション戦略｜ストリーク・フリーズなど8つの心理トリガーと実装方法
「毎日やろう」と決めたアプリをいつの間にか開かなくなる――。この課題を粉砕している代表格が語学学習アプリDuolingoです。2024年の時点で月間アクティブユーザーは7,400万※、その約70％が1週間以上の連続学習（ストリーク）を維持し...
プロダクト企画 なぜ機能追加しても失敗するのか？インサイト理解でプロダクト開発の成功確度を上げる
この記事の3行要約 「UIが悪い」「機能が足りない」という表層的な要望の裏には「新しいことを学習したくない」「面倒くささを嫌う」といった本質的な心理が隠れている インタビューで得た定性データをKJ法やGTAで分析し、ログデータで裏付けること...
ユーザーリサーチ コホート分析でリテンションを高める方法：手順と読み解き方【Amazon仮想例付き】
この記事の3行要約 コホート分析は「登録時期や属性でユーザー群を分け、一定期間の継続を追う」ことで離脱の発生タイミングと対象を特定できる 進め方は「コホートのキー定義 → 追跡イベントと期間の決定 → コホート表の作成 → ドロップの山の原...
プロダクト企画 ゲーミフィケーションをプロダクトに組み込んで「夢中」なファンを生み出す
この記事の3行要約 ゲーミフィケーションは単なるポイント付与ではなく、内発的動機と外発的動機のバランスを考慮した体系的な設計が必要 Octalisysフレームワークの8つの要素を組み合わせ、ユーザーの成長段階に応じて報酬設計を変える必要があ...
プロダクト企画 “感情的JTBD”でプロダクトを”ブランド”に昇華し、”熱狂的なファン”を生む
「問題になっていたロード時間を短縮して便利にしたはずなのにリテンションが改善しない」 「チームで評判が良かったUIを実装してユーザーも良いと言っているけどリファラルまで至らない」——こうした現象に心当たりはありませんか？機能的な改良を積み重...
プロダクト企画 【事例で学ぶ】ユーザーが沼る「好きになる仕掛け」の作り方｜UI/UX改善からゲーミフィケーションまで
この記事の要約 ユーザーの心を捉える「好きになる仕掛け」の具体例を紹介 好きになる要素は、Surprise/Empathy/Engagementの3つ UIやマイクロコピー、ゲーミフィケーションなどの細部調整で高いロイヤリティを生むなぜ「好...
プロダクト企画 toCサービスの初回オンボーディングをよくするhowを最新研究と成功事例から学ぶ
この記事の要約 最新の調査・研究から見る「初回オンボーディング」の重要性や成功事例を紹介 NetflixやDuolingo、Notionなど実際のサービスの取り組み 押さえておきたい5つのHowを紹介本記事では、toCサービスにおいて「最初...