ユーザーリサーチ 「ユーザーインタビューで“良いのか悪いのか分からない”を脱却するにはどうしたら良いか？
この記事の要約 ユーザーインタビューが曖昧な結果になりがちな原因を解説 「課題生成」「課題検証」「ソリューション検証」「ユーザビリティテスト」「機能/UI単位の検証」ごとの具体的な解決策を提示 分析フェーズで迷わないための評価軸やツール活用...
ユーザーリサーチ 
キャリア PdMが自分の成果を“正しく語れる”ようになる重要性とその方法
この記事の要約 PdMが“自分の実績”を語れるようになるメリット PM特有の「成果」がチームやプロダクト全体と混ざりやすい理由を分解 実際の面接や社内評価、チーム内共有で使うためのポイント「PdMはプロダクト全体の成果を見ているから、自分ひ...
ユーザーリサーチ QFT(Question Formulation Technique)で質の良いリサーチクエスチョンを作る
この記事の要約 QFTの5ステップ（QFocus設定〜調査設計）を、実務フローとテンプレート付きで解説 「チェックアウトUIが古い」という課題を例に、爆発的に質問を生み出し収束させるライブケースを再現 LLM活用・ファシリテーションTips...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューでは、まずユーザーの「ワークアラウンド(代替手段)」を深掘ってみよう
この記事の要約 「ユーザーが自力で生み出したワークアラウンド」をインタビューで深掘る ワークアラウンドは顕在痛点 × 高コスト × 実証済みニーズが同時に可視化された“金脈”「どこを深掘ればいいのか？」――について600回以上のインタビュー...
ユーザーリサーチ 課題発見のためにグループインタビューをするのはおすすめしない
この記事の要約 フォーカスグループインタビューではグループダイナミクスが働きやすく、個々の深い課題を捉えにくい 課題の本質を探るなら、1on1インタビューで個人の文脈や感情を徹底的に掘り下げる必要がある （おすすめしないが）どうしても複数人...
プロダクト企画 レコメンドシステムを “ユーザビリティテスト＋インタビュー” で評価する【ResQue活用＆トップ5スコア法】
この記事の要約 レコメンドシステムの評価を、ユーザビリティテストとインタビューで行う ResQueフレームワークで信頼感や満足度を測定 さらにトップ5アイテムを1～5点で評価→理由を深掘りするレコメンドシステム評価は定性でも行う僕はテック企...
ユーザーリサーチ メンバーの“ユーザーインタビュー実施スキル”をリアルタイムチャット＆15分フォローアップで伸ばす
この記事の要約 チームメンバーのユーザーインタビュースキルを底上げする方法を紹介 リアルタイムチャット＆15分フォローアップで、具体的な即時フィードバックを行うユーザーインタビューのスキルを底上げするには、実際にインタビュイー（ユーザー）と...
キャリア PdMが「知っているのに動けない」を超える
なぜ「知っているのに動けない」状況が起こるのか？多くのプロダクトマネージャー（PdM）が「アジャイルやリーンといったフレームワークは十分理解している」「顧客インタビューも一通り経験した」と自負しながら、それらを本番で“活かし切れていない”と...
キャリア マーケターが4Pを取り戻すかもしれないLLM時代に、プロダクトマネージャーはどう生き残るか？
「プロダクトマネージャー（PdM）って結局、プロダクトに特化したマーケターでは？」僕は元々マーケ出身ということもあって、どこまでがマーケ領域で、どこからがPdM領域なんだろうと、たまに考えていました。プロダクト開発とマーケティングの境界って...
プロダクト企画 ユーザーインタビュー好きがSQLを覚えると“課題設定”が超シャープになる理由
「ユーザーインタビューは得意だけれど、ログ分析やSQLは苦手かも…」そう感じているプロダクトマネージャーの方は一定数いるのではないでしょうか？実は僕自身もSQL書くことを避けてきた派でした。しかし、いざ自分でログを引いてみると、インタビュー...
ユーザーリサーチ N=1に合わなくなったら意思決定者はオワコン？現場感を失う意思決定の末路
「最近、データばかり追っていて、現場の報告ばかり受けていて、実際に自分でユーザーの“生の声”を聞けていない...」とギクッとしたことはありませんか。事業責任者やプロダクトオーナーとして、数字ばかり見ていてユーザーとの接点が薄くなっていると、...
ユーザーリサーチ 定量分析では埋もれる「N=1ユーザー」の異端なニーズからプロダクトをグロースする
「普段のログ分析や大多数へのアンケートを見ていると、新しい機能要望は“定番”のものばかりで、あんまり革新的な意見が出てこない……」ーーこんな悩みを抱えるプロダクトマネージャーは多いのではないでしょうか？多数派のデータは傾向を捉えるのに便利で...
プロダクト企画 「あれ、コンセプトと今のプロダクトってズレてない？」と感じたら、ユーザーリサーチに立ち返ろう
「いつの間にか、プロダクトが本来のコンセプトとズレ始めてる…」。そんな違和感を覚えたことはないでしょうか？長期運用の中で機能追加を重ねた結果、当初の価値やターゲットからいつの間にかかけ離れてしまう。そこに気づかず、アジャイル開発を回すこと自...
プロダクト企画 インサイトは無理に捻らず、ストーリーで差別化する
「インサイト起点の成功事例として語られているプロダクトのインサイトが、当たり前に見えてしまう」「ユーザーインタビューで得たインサイトが、どうにも当たり前すぎて拍子抜け」と感じたことはありませんか？僕自身、数多くのユーザーインタビューを行って...
プロダクト推進 プロダクトマネージャーが理解しておくべきPMBOKの要素
プロダクトマネージャーとして日々業務を行う中で、「PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 、学んでおかないとな〜」と思ったことはありませんか？PMBOKは、その名の通りプロジェクト管理にフォ...
ユーザーリサーチ プロダクトマネージャーが自分やチームの”顧客解像度”を確かめる質問リスト
「顧客の本当のニーズを捉えているのか」「機能開発の成功率が低い」「チームと顧客像を共有しているつもりがすれ違う」こんな違和感や疑問を抱いたことはありませんか？僕もプロダクト開発をする中で、顧客像がぼんやりしたまま進め、実装後に「想定外」の結...
キャリア 新しいプロダクトを担当した時にSQLで押さえるべきデータ
「新しく担当したプロダクトの現状を知りたいけれど、数字でどうなっているかがわからない....」こういった悩みを感じたことがあるPdMの方は多いのではないでしょうか？特に文系バックグラウンドのPdMだと、数値分析が得意なエンジニアやアナリスト...
生成AI Google I/O 2025 生成AIアップデート―PdMが押さえるべき6つのリリース
この記事の要約 Gemini 2.5シリーズとDeep Thinkモードの登場で、大規模推論と高速応答を両立。オンデバイス用のGemini Nano、オープンモデルGemma 3nも発表。 Android・Google Workspace・...
生成AI 2025年5月の生成AI最新ニュースまとめ：大型モデルや新サービスで「長文・マルチモーダル・エージェント化」
この記事の要約 OpenAI・Google・Anthropic・Metaが同時期に大型モデルや新サービスを投入し、生成AI競争が「長文・マルチモーダル・エージェント化」へシフト 研究開発ではMixture-of-Experts(MoE：専門...
ユーザーリサーチ 「ファクト」とは何か？どうやって「ファクト」を引き出すのか？
「ユーザーインタビューで聞き取った情報はどれもファクトとして扱って良いのだろうか？」と疑問に感じた経験はないでしょうか？多くのプロダクトマネージャーがユーザーと話していると、ユーザー自身が事実と主観的な感想や思い込みを区別しきれず、結果的に...
プロダクト企画 North-Star Metric（NSM）がしっくりこない時に基本の価値方程式を見直す
「プロダクトの主要指標としてNorth-Star Metric（NSM）を設定してはいるものの、“なんかしっくりこない”」――そう感じたことのあるPdMやマーケの方は意外と多いはずです。この記事では、そうした悩みを抱える方向けに、下記のポイ...
プロダクト企画 ユーザーの“自律感”を守るプッシュ通知を設計して、リテンションを高める
プッシュ通知はユーザーから「無駄」「鬱陶しい」などで通知オフにされたり、アプリ自体をアンインストールされたりするケースが多いもの。一方、適切に設計されたプッシュ通知は、ユーザーの継続利用（リテンション）を高め、製品のエンゲージメント向上に寄...
プロダクト企画 RICEスコアリングを理解して、開発優先度決めの初期の迷いを最小化する
プロダクトマネージャーをしていると、「どの機能から開発すべきか」「どの要望を先に取り組むべきか」という優先度付けの壁に必ず直面します。リソースは限られているため、一歩間違えると“大量の機能要望リスト”を前に手が止まってしまいかねないですよね...
プロダクト企画 “ダークパターン”を知り、ユーザーを応援できるプロダクトにする
「コンバージョンを上げたい」「ユーザーの離脱率を下げたい」。多くのプロダクトマネージャー（PdM）が抱える切実な課題です。ただ、その解決策として“ダークパターン”に手を染めると、短期的には指標が改善しても長期的にはユーザーの信頼を大きく損ね...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの「スキル」を可視化・評価する「4C12スコア」を紹介
この記事の要約 ユーザーインタビューで「上手い・下手」を感覚に頼らず、具体的な評価指標で可視化する 準備・対話・バイアス対策・分析活用という4カテゴリ×12項目で数値化してフィードバックを回す 自己評価・ペア観察・録画分析などの運用例や、組...
プロダクト企画 立ち上げ期PdMが抑えておきたい“プロダクトネーミング”の基本
「プロダクトのネーミングがピンとこない」 「サービス名が覚えにくいせいか拡散力が伸び悩んでいる」──特にプロダクト初期においてこうした悩みを抱えるPdMは多いかもしれません。実際、名称が原因で認知度が広がりにくかったり、ユーザーの印象が定着...
未分類 「ナッジ理論」でユーザー行動を理想的な行動を後押しできるプロダクトに仕立てる
「意図していないところでユーザーがサービスから離脱する......」こうした問題に直面したプロダクトマネージャーやマーケターの方は多いのではないしょうか？それらの行動には“非合理的”に見える裏側の心理メカニズムが大きく働いています。本記事で...
ユーザーリサーチ ユーザーアンケートとインタビューの組み合わせでバイアスを除去してファクトを捉える
サマリー アンケートの活用次第で「早い段階からデータを収集できる」反面、設計の甘さによる誤解やバイアスが潜みやすい アンケートだけでは掴みきれない“なぜ”の部分は、ユーザーインタビューでしか見えてこないケースが多い本記事では、アンケートとユ...
ユーザーリサーチ PdMの“ネガティブフィードバック”活用 ー ネガティブを引き出し活用する
プロダクト開発をしていると、つい自分やチームの士気を上げるためにポジティブなコメントや褒め言葉に目がいきがち。ただ、ユーザーから寄せられるネガティブフィードバック（クレームや不満）こそが、プロダクトの本質的な課題を浮き彫りにし、強力な改善ア...
プロダクト推進 指標を増やしすぎるとプロダクトは伸び悩む ー 指標の肥大化から脱却して本当に必要な数値に集中する
プロダクト成長に指標設定は必要ですが、気づいたら数10の指標を追いかけて疲弊していないでしょうか？僕自身マーケ出身の影響もあって、数値管理やデータ分析を積極的に取り入れるスタンスできました。ただ、チームとして重要な数値をモニタリングし始める...