ユーザーリサーチ 「なぜ」の5連発でユーザーを疲弊させないユーザインタビュー設計
この記事の要約 インタビューで“Why"を重ねすぎるとユーザーを追い詰める 自己開示の段階理論を応用し、心理的安全性を守る質問順序を設計する ラポールを築く感情質問テク＆リカバリーフレーズでインサイトを引き出すユーザーインタビュー中に「なぜ...
ユーザーリサーチ 
キャリア テック業界の“レイオフ”で何が起きている？文系PdMが知るべき解雇トレンドと生存戦略
この記事の要約 2024–2025年にかけて 15 万人超 がテック業界で職を失い、PM（=PdM）職はエンジニアの約 2.6 倍解雇されやすいそう 解雇理由は「AI 導入」「過剰採用の反動」「中間管理職の整理」の複合。特に 生成 AI が...
プロダクト企画 「STPとペルソナは設定したがプロダクトが伸びない」を打破する
この記事の要約 STPとペルソナは理論上は正しいが、現場でのデータ・顧客の声との融合が不足すると“机上の空論”になる 顧客のジョブ理論（JTBD）や実際の行動データの検証サイクルを回し続け、ペルソナをアップデートし続ける 継続的なインタビュ...
プロダクト企画 「Good Abandonment（良い離脱）」を理解し、”即解決UX”を構築する
この記事の要約 検索結果をクリックしなくてもユーザーが満足して離脱する現象 = Good Abandonment（良い離脱） Google検索の約6割が「0クリック」でも目的達成 良い離脱と悪い離脱を見分ける方法や、ユーザーを即座に満足させ...
プロダクト企画 立ち上げ初期に「ユーザー課題解決」以外の判断軸を増やすとプロダクトは伸びない
この記事の要約 軸が増えるほど“やらなくていい施策”を正当化し、プロダクトが複雑化する 結果的にユーザー離脱が進み、本来の成長機会を逃してしまう ユーザー課題を最優先にし続けるためのリサーチ・意思決定の仕組みを解説「ユーザーのために、機能追...
プロダクト企画 PdMの「仮説ジャンプ」を防ぐために、ロジックツリーに立ち戻ろう
この記事の要約 ロジックツリーは思いつきの「仮説ジャンプ」を防ぎ、問題を構造的に分解して根拠ある判断を可能にする MECEの完璧性よりも実用性を重視し、プロダクト文脈に合った「使えるツリー」を高速で作成 ツリーから仮説を抽出し、検証計画まで...
ユーザーリサーチ “ペルソナ”だけで終わらない。ジョブ理論（JTBD）と掛け合わせて実在する顧客を捉える方法
ユーザー像を細かく描き込んだ「ペルソナ」 「ユーザーが本当に達成したい仕事（ジョブ）とは何か」を掘り下げる「Jobs-To-Ne-Done（JTBD）」本記事では、ペルソナをJTBDと組み合わせてより本質的な課題を発見するアプローチを紹介解...
プロダクト企画 【要約】『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』をPdMが活用する
「顧客をどれだけ深く理解できるか」は事業成長の土台。その「深い顧客理解」の重要性や実践方法をよく理解できる一冊が、西口一希氏の著書『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』（MarkeZine BOOKS）。本記事...
プロダクト企画 PdMが知るべき“価格設定” – バニラ調査とコンジョイント分析で適切な価格を導き出す
なぜ価格設定リサーチが重要か？プロダクトの価格をどう決めるかは、PdMにとって大きなテーマ。売上や利益率への直結度も高く、下手をするとユーザー離れやブランドイメージの毀損につながりかねません。一方で、マーケティング部門や経営層に丸投げになり...
ユーザーリサーチ ジュニアPdMのための、ユーザーインタビューでのNG質問57個&NG質問を避ける5つの原則
この記事の要約 ユーザーインタビュー“ついやりがち”なNG質問を57件まとめ、改善例も紹介 質問設計の原則とニュアンス調整のコツを、カテゴリ別に分かりやすく解説なぜ「質問力」がPdMキャリアの土台になるのかユーザーインタビューは、PdMが顧...
ユーザーリサーチ プロダクトの競合分析の質を徹底的に上げるために抑えておくべきポイント
競合分析を行う際、単純に比較表を作成するだけでは、真の差別化戦略にはつながりません。なぜなら、ユーザーは単なる機能比較や価格比較だけで意思決定をしているわけではないからです。機能表や価格表で負けているから市場で勝てない――とは限らないケース...
ユーザーリサーチ ユーザーがコストを払っていない課題は課題ではない――本当に解くべき痛みを見極める
「課題に見えるも」が多発するインタビュー現場「ユーザーインタビューで出てきた課題に取り組んでいるのに、なぜか施策がうまくヒットしない............」こんなお悩みを抱えているプロダクトマネージャーの方は多いのではないでしょうか？その...
プロダクト企画 小規模プロダクトにおいてPdMが大切にすべき意思決定プロセス
「上司がいない」環境でプロダクトを伸ばすPdMも多いのではないでしょうか？小規模スタートアップやフリーランスチームなどは典型的な例ですよね。こうした“組織レス”な状態では、決裁フローが曖昧である反面、自分のリーダーシップ一つで組織が動くワク...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューでたった1つ意識するなら「コンテクストの徹底的な深堀」
ユーザーインタビューの実施では意識すべきことは多岐にわたります。その中で、「ユーザーインタビューでたった1つだけ、これだけは外せない」という視点はなんでしょうか？結論から言うと、僕は「コンテクスト（文脈）を徹底的に深掘りすること」だと考えて...
ユーザーリサーチ プロトタイプを使って、ユーザーインタビューで新機能の検証を行う方法・Tips
「新機能リリース前に、Figmaでプロトタイプを作ってユーザーインタビューをやったけど、結局良かったのか悪かったのかよくわからない……。」これは、プロダクトマネージャーやリサーチャーの多くがぶつかるジレンマだと思います。すでに何度かプロトタ...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの質問項目大全：今日から使える具体質問例と定石
ユーザーインタビューで「どんな質問をすればいいのか」「本音を引き出すにはどうすればいいのか」など、迷うポイントは多いはず。本記事では、『起業の科学』やFoundXのノウハウ、The Mom Testなどの知見をもとに、具体的な質問項目や設計...
プロダクト企画 UIライティングでもっと分かりやすいプロダクトへ
UIライティングの重要性UI上の文言は、ユーザーが最初に触れる「プロダクトの声」。どんなに高機能なプロダクトでも、ボタンラベルやメッセージが分かりづらいだけで、ユーザーは「使いにくい」印象を持ちます。例えばエラーメッセージが曖昧で原因不明な...
プロダクト推進 「先に作って、後で共有」 – LLM時代のプロダクト開発スタンス
この記事の要約 生成AIの普及で「つくるコスト」が劇的に下がり、プロダクト開発が爆速化する 「勝手にやる→後で報告」で、さらに加速 PdMはコーディング能力以上に「顧客課題の軸を守る」「実験の評価指標を設定」する能力が重視される“つくるコス...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの目的・設計・やり方・分析まで完全ガイド
テック企業でプロダクトマネージャーをしているクロと申します。私はマーケ出身で博報堂、リクルート、toCスタートアップなどで累計700人以上にユーザーインタビューを実施してきました。本記事では、ユーザーインタビューの目的・設計・実施・分析の一...
プロダクト企画 LLMで、ユーザーインタビューログからのペルソナ作成を効率化
この記事の要約 インタビューログをLLMが扱いやすい形に整理する 作成方法のフロー、Tips、注意点を紹介なぜLLMを使ったペルソナ生成が注目されるのかペルソナ構築は、インタビューログをチームで読み込みながら、ユーザーの属性や行動、課題を整...
プロダクト企画 【事例で学ぶ】ユーザーが沼る「好きになる仕掛け」の作り方｜UI/UX改善からゲーミフィケーションまで
この記事の要約 ユーザーの心を捉える「好きになる仕掛け」の具体例を紹介 好きになる要素は、Surprise/Empathy/Engagementの3つ UIやマイクロコピー、ゲーミフィケーションなどの細部調整で高いロイヤリティを生むなぜ「好...
プロダクト企画 0→1新規事業でのユーザーインタビュー：競合不在＆答えのない市場をどう開拓するか
この記事の要約 既存市場がないからこそ“仮説設計”と“インタビューの組み立て”が重要 ユーザー自身も課題を自覚していないケースが多いため、無自覚な不満や行動の裏にある本音を掘り下げる工夫が重要 プロトタイプやフィールドワークを積極的に活用し...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの「発見」を「By Name, By Date」で推進する
ユーザーインタビューの発見が埋もれてしまう背景ユーザーインタビューを重ねると、嬉しいことに顧客の潜在的な課題やプロダクトの改善点がどんどん見えてきます。インタビューの中で直接聞いた不満や要望だけでなく、発言の裏に隠れた本質的なニーズを発見で...
ユーザーリサーチ 「ユーザーインタビュー×生成AI」に関するサービスと海外研究
この記事の要約 生成AIを活用したAIモデレーター、自動文字起こし＋要約、テキスト分析の三位一体で、ユーザーインタビューの「準備→実施→分析」サイクルを爆速に 海外ではGPT-4がリアルタイムで追撃質問を生成する実験や、AIが“合成ユーザー...
PM関連本 【要約】『新規事業の実践論 』 – “300回のインタビューから生まれる顧客起点”こそがゼロイチを生む
「泥臭い」実践が新規事業を強くする新規事業の立ち上げには、仮説と顧客接点を高速に回すための泥臭い現場対応が欠かせないもの。麻生要一さんの著書『新規事業の実践論 (NewsPicksパブリッシング)』は、まさにこの領域を深く掘り下げた一冊です...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの後工程の質を上げて楽にするサービスまとめ
この記事の要約 ユーザーインタビュー後の膨大なログを効率よく整理・要約するサービスや手法を紹介 AIやLLMを活用して、質的データの精度を高める事例や実践的方法を解説インタビューログの整理や分析、インサイト抽出に膨大な時間を費やし、進行中の...
プロダクト企画 toCサービスの初回オンボーディングをよくするhowを最新研究と成功事例から学ぶ
この記事の要約 最新の調査・研究から見る「初回オンボーディング」の重要性や成功事例を紹介 NetflixやDuolingo、Notionなど実際のサービスの取り組み 押さえておきたい5つのHowを紹介本記事では、toCサービスにおいて「最初...
キャリア ユーザーインタビューで身につく“スキル”とは？
この記事の要約 ユーザーインタビューで、“観察力”“共感力”“論理構築力”などの汎用スキルが身につく こうしたスキルは、チームマネジメントや経営視点の戦略立案など、多彩なPdM領域で応用可能PdMの日常業務のなかでも、ユーザーインタビューは...
プロダクト企画 Fake Doorなどの“プレトタイピング”で最速で仮説を検証する
「新しいアイデアが本当に当たるかどうか…」と悩むことはありませんか？仮説検証のプロセスで、実際にモックやユーザーインタビューを行う前に、アイデアの優先順位を決めかねたり、どこまで作り込めばいいのか悩んだりするPdMの方は多いと思います。しか...
キャリア 「上司がすべて用意してくれる」という幻想を捨て、主体的に活躍の場を切り拓く
この記事の要約 「自分の希望を叶える完璧な活躍の場」を組織が用意してくれると思うのは幻想 組織都合や情報ギャップを埋めるには「実績作り」「明確な主張」「勝手にやる」「場を移す」が必須 PdMとして自分の価値を高め、主体的に活躍の場所を切...