ユーザーリサーチ 社内ユーザーインタビューでプロダクト改善を加速｜外部では見えない業務フローの本質を掴む
この記事の3行要約 社内ユーザーは日々の業務で生の課題に直面しており、外部インタビューでは見えない業務フローや意思決定プロセス特有の背景が詰まっている。これを知ることがプロダクト改善の大きなヒントになる 「社内インタビュー → 分析 → プ...
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ユーザーリサーチ 
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューで「非言語情報」からユーザーの「本音」を見抜く行動観察
この記事の要約 ユーザーインタビューでは「理想の自分」を語るため本音が見えないが、行動観察なら実際の使い方や無意識の困りごとを発見できる シャドーイング、エスノグラフィー、日記法など7つの観察手法を使い分けることで、言語化されない潜在ニーズ...
プロダクト企画 定量 x 定性でのロイヤルユーザーとの向き合い方：なぜ最良の顧客がプロダクトの成長を止めるのか
この記事の要約 ロイヤルユーザーは収益の80%を生む重要顧客だが、プロダクトの進化を妨げる「イノベーションのジレンマ」も引き起こす VoC分析やNPS調査でロイヤルユーザーを特定し、カスタマーアドバイザリーボードで深い関係を構築しながら要望...
ユーザーリサーチ BtoB領域のユーザーインタビューの実践ガイド：なぜ導入担当と現場の声を分けて聞くべきなのか
この記事の要約 BtoBインタビューは導入担当と現場利用者の視点が異なるため、別々にヒアリングして両者のギャップを可視化することが重要 セールス・CS・PMが持つ顧客情報を共通言語で一元管理し、定期的な会議で優先度を透明化する仕組みが必要 ...
PM関連本 プロダクトマネージャーのためのコンセプト設計5ステップ｜N1分析から検証まで具体例で解説
プロダクトマネージャー必見！「なぜ使われない？」を防ぐコンセプト設計の5ステップを徹底解説。N1分析による一次情報の収集から、インサイト構造化、プロトタイプ検証まで、明日から使える具体例とTipsが満載です。
ユーザーリサーチ LLMを使った新機能で顧客課題を解決し事業を伸ばすにはどうしたらいいか？
この記事の要約 LLM機能の失敗原因は「AI活用」の目的化 - 顧客の真の課題解決よりも技術導入が先行し、PoCで終わるケースが多発 成功の鍵はN=1の課題発見とロードマップ設計 - ユーザーインタビューで切実な課題を特定し、PoCから本番...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューで発生する9個のバイアスとその対処方法を解説
この記事の要約 ユーザーインタビューでは確証バイアスや社会的望ましさバイアスなど多様な心理的バイアスが発生し、正確なインサイト獲得を妨げる要因となっている 質問のニュートラル化、録画データの振り返り、複数インタビュアーの活用など、各バイアス...
PM関連本 【要約】『Lean UX』 – チームのUX向上を加速させるための一冊
この記事の要約 Lean UXは、デザイナーだけでなくPM・開発者・マーケなど多職能チームが協働し、小さな仮説検証サイクルでユーザー体験を継続的に改善する手法 ワイヤーフレームやクリックモックで早期にユーザーテストを実施し、定性・定量データ...
ユーザーリサーチ 「いらない機能」がなぜ生まれるのか？そして、我々はどうすれば良いのか？
この記事の要約 流行や競合追随、ステークホルダーの主観的要求により「いらない機能」が量産され、UXの複雑化や保守コストの膨張といった弊害をもたらしている 仮説の明確化、プロトタイプでの事前検証、Beta版での定量検証、リリース後の継続評価と...
ユーザーリサーチ 「プロトペルソナ」の考え方で、新規事業・リニューアル・新機能でハズレを最小化する
この記事の要約 新規事業やリニューアル時に詳細なペルソナを作り込むと方向修正が困難になるため、仮説ベースの「プロトペルソナ」で複数のユーザー像を並行検証することが成功の近道 プロトペルソナは5分程度で作成し、5〜10名のインタビューとプロト...
プロダクト企画 PdMがv0でプロトタイピングし要求レベルを上げる：フォークとプロンプトエンジニアリング
この記事の要約 v0でプロトタイピングを加速させるコツは、フォーク機能とプロンプトエンジニアリング 「とにかくフォークする」「コードをGPTに渡してコードベースのプロンプトを作成する」ことで、プロトタイピングの効果を最大化できる PdMがv...
ユーザーリサーチ ログ分析→ユーザーインタビューの流れで、「本当に解くべき課題」を明確にする
この記事の3行要約 定量データで仮説を特定し定性で深掘りする循環構造：ログ分析で「どこで・いつ・どのくらい」の問題を発見し、ユーザーインタビューで「なぜ・何を考えていたか」の背景や動機を深掘りすることで、数字と理由の両面から説得力のある改善...
ユーザーリサーチ インタビューでプロトタイプに対する評価が低い時にどうするか？
この記事の3行要約 明確な撤退基準で迅速な意思決定を実現：既存プロダクトよりもNPSが下回る・コアバリューが否定される・想定ユーザー層に響かない・根本的な要件見直しが必要な場合は、早期ピボットを検討する客観的基準を設定 定量データと定性イン...
PM関連本 【要約】『Running Lean』で顧客開発を加速させる
この記事の3行要約 課題とソリューションの二段階検証プロセス：「課題インタビュー」で顧客が実際に抱える問題や代替手段を事実ベースで把握し、その後「ソリューションインタビュー」で具体的な解決策を提示して反応を確認する Lean Canvasに...
ユーザーリサーチ 心理学を活用してユーザーインタビューからバイアスを排除し“本音”を引き出す
この記事の3行要約 オープン/クローズドクエスチョンの使い分け：オープンクエスチョンで深い洞察と予想外のアイデアを引き出し、クローズドクエスチョンで事実確認を行うことで、定性・定量両面の信頼性高い情報を効率的に収集する バイアス緩和テクニッ...
PM関連本 【要約】『INSPIRED』顧客に愛されるプロダクトを生むプロダクトマネジメントの極意
この記事の3行要約 PMは「ミニCEO」ではなくファシリテーター：トップダウンで指示するのではなく、エンジニア・デザイナー・マーケ担当など多様な専門家をエンパワーし、顧客視点での探求を先頭に立って推進する役割 Discovery（課題発見）...
PM関連本 【要約】プロダクト開発の定番書『リーン・スタートアップ』をあらためて噛み締める
この記事の3行要約 短いサイクルでの仮説検証を重視：大規模リリース前にMVP（最小限の製品）でユーザー反応を確認し、「ビルド→メジャー→ラーニング」を素早く繰り返すことで無駄な開発を避ける データドリブンな意思決定：PV数やいいね数などの見...
ユーザーリサーチ 【要約】『The Mom Test』 ユーザーインタビューの「本当の声」を引き出す秘訣
この記事の3行要約 ユーザーインタビューで「この機能欲しいですか？」と聞くと誰もが「Yes」と答えるが、実際の購買行動とは乖離している 『The Mom Test』は、未来の仮定質問を避け、過去の具体的行動や既存の代替手段について聞くことで...
ユーザーリサーチ 導入前・導入直後・熟練ユーザーごとのユーザーヒアリングで何を聞き、何を明らかにするか？
ユーザーインタビューは一見シンプルですが、サービスの「利用/導入前」「利用/導入直後」「熟練ユーザー」とステージが変われば抱えている課題も期待も変わります。僕は700人超の顧客ヒアリングを行う中で、ステージを意識しないまま同じ質問をしていた...
ユーザーリサーチ ユーザーヒアリングを組織に根付かせる4つの仕組み
ユーザーインタビューの「組織化」に一度取り組んでみたものの、いつの間にか回数が減り、情報が共有されず結局属人化に逆戻り。。。。。。。。。（そして特定のPMが業務過多に）そんな経験ありませんか？僕はめちゃくちゃありました、というかだいぶ失敗し...
生成AI 生成AI時代のプロダクトマネージャーが果たすべき役割とスキル【2025年3月版】
本記事では「AI時代のPdMに求められる役割・スキル」を調査レポートや企業事例を交えながら解説。AIがPMの仕事をどう変えているのか？【2025年最新動向】まず、生成AIがPdMの業務を実際にどのように変えたか？を見てみましょう。McKin...
ユーザーリサーチ GPTs Builderでプロトタイプをすることで、仮説検証を高速にする
主にソリューション仮説を検証するインタビューにおいて、GPTのGPTs(BPT Builder） を用いるメリットや方法を解説します。なぜGPT Builderが新しいMVPになり得るのかエリック・リースの『The Lean Startup...
ユーザーリサーチ 「ユーザビリティテスト」と「ユーザーインタビュー」って何が違うの？
「ユーザビリティテスト（Usability Test）」と「ユーザーインタビュー（User Interview）」は、いずれもユーザーリサーチの代表的な手法。 両者がどう違うのか 実務でどのように使い分け/組み合わせれば良いのかそのあたりに...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューでのユーザー集めの方法と成功/失敗事例
「どんなターゲットに、どのように声をかければよいかわからない…」と困る声をよく耳にするので本記事では、具体的な募集チャネルの比較・テンプレ事例・そして成功/失敗談を共有し、読んだその日から実践できる状態を目指します。ユーザーインタビューと対...
ユーザーリサーチ ChatGPT/Gemini/Claudeでユーザーインタビューの分析を爆速にする具体手法を解説
今回は「ChatGPTなどの生成AIを活用してユーザーインタビューの分析を効率化する具体的な手法」をテーマにした記事です。ユーザーリサーチの現場では、インタビュー後のログ整理や発言のファクト抽出、インサイトの可視化などに多くの時間がかかりが...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビュー前に「筋の良い仮説」をチームで設定する具体的な方法やフレーム
本記事では、ユーザーインタビュー前に「筋の良い仮説をチームで設定する」ことの重要性と、具体的な仮説の設計方法を解説します。仮説が緩いくぶれぶれだと、「インタビューしたはいいが、で、どうする？」状態になりがち。ユーザーインタビューの目的・設計...
ユーザーリサーチ ユーザーがコストを払っていない課題は課題ではない――本当に解くべき痛みを見極める
「課題に見えるも」が多発するインタビュー現場「ユーザーインタビューで出てきた課題に取り組んでいるのに、なぜか施策がうまくヒットしない............」こんなお悩みを抱えているプロダクトマネージャーの方は多いのではないでしょうか？その...
プロダクト企画 小規模プロダクトにおいてPdMが大切にすべき意思決定プロセス
「上司がいない」環境でプロダクトを伸ばすPdMも多いのではないでしょうか？小規模スタートアップやフリーランスチームなどは典型的な例ですよね。こうした“組織レス”な状態では、決裁フローが曖昧である反面、自分のリーダーシップ一つで組織が動くワク...
ユーザーリサーチ プロトタイプを使って、ユーザーインタビューで新機能の検証を行う方法・Tips
「新機能リリース前に、Figmaでプロトタイプを作ってユーザーインタビューをやったけど、結局良かったのか悪かったのかよくわからない……。」これは、プロダクトマネージャーやリサーチャーの多くがぶつかるジレンマだと思います。すでに何度かプロトタ...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの質問項目大全：今日から使える具体質問例と定石
ユーザーインタビューで「どんな質問をすればいいのか」「本音を引き出すにはどうすればいいのか」など、迷うポイントは多いはず。本記事では、『起業の科学』やFoundXのノウハウ、The Mom Testなどの知見をもとに、具体的な質問項目や設計...