ユーザーリサーチ ユーザーの言葉を鵜呑みにするな。「事実（Fact）」と「意見（Opinion）」を仕分け、開発の手戻りを防ぐ
この記事の要約 ユーザーの発言には「事実（Fact）」と「解釈（Opinion）」が混在しており、これをフィルタリングせずに開発を進めることは、砂上の楼閣にビルを建てるようなもの 「UIが使いにくい」という言葉は事実ではなく個人の感想であり...
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