ユーザーリサーチ ユーザーインタビューでたった1つ意識するなら「コンテクストの徹底的な深堀」
ユーザーインタビューの実施では意識すべきことは多岐にわたります。その中で、「ユーザーインタビューでたった1つだけ、これだけは外せない」という視点はなんでしょうか？結論から言うと、僕は「コンテクスト（文脈）を徹底的に深掘りすること」だと考えて...
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ユーザーリサーチ プロトタイプを使って、ユーザーインタビューで新機能の検証を行う方法・Tips
「新機能リリース前に、Figmaでプロトタイプを作ってユーザーインタビューをやったけど、結局良かったのか悪かったのかよくわからない……。」これは、プロダクトマネージャーやリサーチャーの多くがぶつかるジレンマだと思います。すでに何度かプロトタ...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの質問項目大全：今日から使える具体質問例と定石
ユーザーインタビューで「どんな質問をすればいいのか」「本音を引き出すにはどうすればいいのか」など、迷うポイントは多いはず。本記事では、『起業の科学』やFoundXのノウハウ、The Mom Testなどの知見をもとに、具体的な質問項目や設計...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの「発見」を「By Name, By Date」で推進する
ユーザーインタビューの発見が埋もれてしまう背景ユーザーインタビューを重ねると、嬉しいことに顧客の潜在的な課題やプロダクトの改善点がどんどん見えてきます。インタビューの中で直接聞いた不満や要望だけでなく、発言の裏に隠れた本質的なニーズを発見で...
PM関連本 【要約】『新規事業の実践論 』 – “300回のインタビューから生まれる顧客起点”こそがゼロイチを生む
「泥臭い」実践が新規事業を強くする新規事業の立ち上げには、仮説と顧客接点を高速に回すための泥臭い現場対応が欠かせないもの。麻生要一さんの著書『新規事業の実践論 (NewsPicksパブリッシング)』は、まさにこの領域を深く掘り下げた一冊です...
プロダクト企画 Fake Doorなどの“プレトタイピング”で最速で仮説を検証する
「新しいアイデアが本当に当たるかどうか…」と悩むことはありませんか？仮説検証のプロセスで、実際にモックやユーザーインタビューを行う前に、アイデアの優先順位を決めかねたり、どこまで作り込めばいいのか悩んだりするPdMの方は多いと思います。しか...
プロダクト企画 kanoモデル x ユーザーインタビューで「魅力品質」を磨く
「ユーザーインタビューはやっているけれど、顧客の“本当に欲しい”驚き機能がイマイチ見えてこない…」「当たり前品質はそこそこ整えたけれど、ユーザーをワクワクさせる“魅力品質”がどこにあるのか掴めない…」こうした悩みは、ミドルレベルのプロダクト...
ユーザーリサーチ QFT(Question Formulation Technique)で質の良いリサーチクエスチョンを作る
この記事の要約 QFTの5ステップ（QFocus設定〜調査設計）を、実務フローとテンプレート付きで解説 「チェックアウトUIが古い」という課題を例に、爆発的に質問を生み出し収束させるライブケースを再現 LLM活用・ファシリテーションTips...
PM関連本 【要約】『FACTFULNESS』の10個の”本能”をPdM視点で紹介 – “思い込み”を排除した意思決定をするために
プロダクトで”思い込み”は大きな落とし穴になりがち。そこで読むべき本が、ハンス・ロスリング著『FACTFULNESS（ファクトフルネス）10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣』です。世界中で読まれているベストセラーですが...
プロダクト企画 “顧客は未来を語れない”から、徹底的にファクトを集めてPdMが未来を妄想する
僕はプロダクトマネージャーとマーケターとして累計600人以上のユーザーインタビューを実践してきましたが、顧客に「未来」について質問するとなんだかよくわからない結果が得られる実感があります。これは顧客が意図的に間違った情報を与えているわけでは...