ユーザーリサーチ 「質的データ分析」がプロダクトマネジメントにもたらす価値とは？
ユーザーインタビューで得られる情報は定量的データでは捉えきれない“顧客の本音”を浮き彫りにします。ただ、SQLでのログ分析やアンケート結果の定量調査結果分析と比較すると、「N=10の意見に過ぎない」など軽んじられる場面が一定存在することも。...
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ユーザーリサーチ ChatGPTでユーザービリティテストのログにラベル付けして効率化
こんにちは。HRテック企業でPdMをしているクロです。これまで600名以上へのユーザーインタビューや様々なリサーチを通じて「UIUX改善」にも取り組んできました。ここ1年半くらいの僕のお気に入りは、ChatGPTなどのLLMツールを使ったデ...
ユーザーリサーチ ユーザビリティテストの分析手法「Lostness」「タスク間連関分析」を解説
HRテック企業でPdMをしているクロです。本サイト「PM x LLM STUDIO」ではプロダクトマネジメントやユーザーリサーチに関する情報を発信しています。今回は「成功率」や「操作時間」だけでは見えづらい、Lostnessやタスク連関分析...
ユーザーリサーチ 「Usability Benchmark」を理解して、ユーザービリティも守備範囲なPdMになる
HRテック企業でPdMをしているクロです。これまで600名以上へのインタビューや様々なユーザビリティテストを運用してきましたが、単純な「成功率」「操作時間」のみを追うだけでは見えないUI課題があると実感しています。そこで本記事では、ユーザー...
ユーザーリサーチ 「ユーザビリティテスト」と「ユーザーインタビュー」って何が違うの？
「ユーザビリティテスト（Usability Test）」と「ユーザーインタビュー（User Interview）」は、いずれもユーザーリサーチの代表的な手法。両者がどう違うのか、また実務でどのように使い分け、あるいは組み合わせれば良いのか、...