ヒューリスティック

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プロダクト企画

「解約できない」は逆効果。短期数字を追う“ダークパターン”がLTVを殺す理由と対策

この記事の要約 短期的なKPI達成のために設計された「ダークパターン」は、ユーザーの誤認や疲労を搾取する行為であり、長期的にはブランドへの信頼を回復不能なレベルまで毀損する。 解約の難しさや意図しないオプション加入は一時的な数字を作るかもし...
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