アンケート

この記事の要約 アンケートの数字は「態度」を示し、インタビューの対話は「理由」を明かすため、両者を混ぜ合わせることで初めて立体的なユーザー像が浮かび上がる。 設計段階でのプレテストを怠ると、無自覚なバイアスが意思決定を誤った方向へ導いてしま...

この記事の要約 アンケート設計を誤ると社会的望ましさバイアスで実態と乖離した結果になり施策判断を誤る。誘導的質問を避け、中立的な設問構成と論理的な順序でユーザーが回答しやすいよう設計する 統計的信頼性を担保するため、母集団に応じた必要サンプ...