ユーザーリサーチ 「ユーザーインタビュー×生成AI」に関するサービスと海外研究
この記事の要約 生成AIを活用したAIモデレーター、自動文字起こし＋要約、テキスト分析の三位一体で、ユーザーインタビューの「準備→実施→分析」サイクルを爆速に 海外ではGPT-4がリアルタイムで追撃質問を生成する実験や、AIが“合成ユーザー...
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ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの後工程の質を上げて楽にするサービスまとめ
この記事の要約 ユーザーインタビュー後の膨大なログを効率よく整理・要約するサービスや手法を紹介 AIやLLMを活用して、質的データの精度を高める事例や実践的方法を解説インタビューログの整理や分析、インサイト抽出に膨大な時間を費やし、進行中の...
キャリア ユーザーインタビューで身につく“スキル”とは？
この記事の要約 ユーザーインタビューで、“観察力”“共感力”“論理構築力”などの汎用スキルが身につく こうしたスキルは、チームマネジメントや経営視点の戦略立案など、多彩なPdM領域で応用可能PdMの日常業務のなかでも、ユーザーインタビューは...
プロダクト企画 Fake Doorなどの“プレトタイピング”で最速で仮説を検証する
「新しいアイデアが本当に当たるかどうか…」と悩むことはありませんか？仮説検証のプロセスで、実際にモックやユーザーインタビューを行う前に、アイデアの優先順位を決めかねたり、どこまで作り込めばいいのか悩んだりするPdMの方は多いと思います。しか...
プロダクト企画 kanoモデル x ユーザーインタビューで「魅力品質」を磨く
「ユーザーインタビューはやっているけれど、顧客の“本当に欲しい”驚き機能がイマイチ見えてこない…」「当たり前品質はそこそこ整えたけれど、ユーザーをワクワクさせる“魅力品質”がどこにあるのか掴めない…」こうした悩みは、ミドルレベルのプロダクト...
ユーザーリサーチ 「ユーザーインタビューで“良いのか悪いのか分からない”を脱却するにはどうしたら良いか？
この記事の要約 ユーザーインタビューが曖昧な結果になりがちな原因を解説 「課題生成」「課題検証」「ソリューション検証」「ユーザビリティテスト」「機能/UI単位の検証」ごとの具体的な解決策を提示 分析フェーズで迷わないための評価軸やツール活用...
ユーザーリサーチ QFT(Question Formulation Technique)で質の良いリサーチクエスチョンを作る
この記事の要約 QFTの5ステップ（QFocus設定〜調査設計）を、実務フローとテンプレート付きで解説 「チェックアウトUIが古い」という課題を例に、爆発的に質問を生み出し収束させるライブケースを再現 LLM活用・ファシリテーションTips...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューでは、まずユーザーの「ワークアラウンド(代替手段)」を深掘ってみよう
この記事の要約 「ユーザーが自力で生み出したワークアラウンド」をインタビューで深掘る ワークアラウンドは顕在痛点 × 高コスト × 実証済みニーズが同時に可視化された“金脈”「どこを深掘ればいいのか？」――について600回以上のインタビュー...
ユーザーリサーチ 課題発見のためにグループインタビューをするのはおすすめしない
この記事の要約 フォーカスグループインタビューではグループダイナミクスが働きやすく、個々の深い課題を捉えにくい 課題の本質を探るなら、1on1インタビューで個人の文脈や感情を徹底的に掘り下げる必要がある （おすすめしないが）どうしても複数人...
プロダクト企画 レコメンドシステムを “ユーザビリティテスト＋インタビュー” で評価する【ResQue活用＆トップ5スコア法】
この記事の要約 レコメンドシステムの評価を、ユーザビリティテストとインタビューで行う ResQueフレームワークで信頼感や満足度を測定 さらにトップ5アイテムを1～5点で評価→理由を深掘りするレコメンドシステム評価は定性でも行う僕はテック企...
ユーザーリサーチ メンバーの“ユーザーインタビュー実施スキル”をリアルタイムチャット＆15分フォローアップで伸ばす
この記事の要約 チームメンバーのユーザーインタビュースキルを底上げする方法を紹介 リアルタイムチャット＆15分フォローアップで、具体的な即時フィードバックを行うユーザーインタビューのスキルを底上げするには、実際にインタビュイー（ユーザー）と...
プロダクト企画 ユーザーインタビュー好きがSQLを覚えると“課題設定”が超シャープになる理由
「ユーザーインタビューは得意だけれど、ログ分析やSQLは苦手かも…」そう感じているプロダクトマネージャーの方は一定数いるのではないでしょうか？実は僕自身もSQL書くことを避けてきた派でした。しかし、いざ自分でログを引いてみると、インタビュー...
ユーザーリサーチ N=1に合わなくなったら意思決定者はオワコン？現場感を失う意思決定の末路
「最近、データばかり追っていて、現場の報告ばかり受けていて、実際に自分でユーザーの“生の声”を聞けていない...」とギクッとしたことはありませんか。事業責任者やプロダクトオーナーとして、数字ばかり見ていてユーザーとの接点が薄くなっていると、...
ユーザーリサーチ 定量分析では埋もれる「N=1ユーザー」の異端なニーズからプロダクトをグロースする
「普段のログ分析や大多数へのアンケートを見ていると、新しい機能要望は“定番”のものばかりで、あんまり革新的な意見が出てこない……」ーーこんな悩みを抱えるプロダクトマネージャーは多いのではないでしょうか？多数派のデータは傾向を捉えるのに便利で...
プロダクト企画 「あれ、コンセプトと今のプロダクトってズレてない？」と感じたら、ユーザーリサーチに立ち返ろう
「いつの間にか、プロダクトが本来のコンセプトとズレ始めてる…」。そんな違和感を覚えたことはないでしょうか？長期運用の中で機能追加を重ねた結果、当初の価値やターゲットからいつの間にかかけ離れてしまう。そこに気づかず、アジャイル開発を回すこと自...
プロダクト企画 インサイトは無理に捻らず、ストーリーで差別化する
「インサイト起点の成功事例として語られているプロダクトのインサイトが、当たり前に見えてしまう」「ユーザーインタビューで得たインサイトが、どうにも当たり前すぎて拍子抜け」と感じたことはありませんか？僕自身、数多くのユーザーインタビューを行って...
ユーザーリサーチ プロダクトマネージャーが自分やチームの”顧客解像度”を確かめる質問リスト
「顧客の本当のニーズを捉えているのか」「機能開発の成功率が低い」「チームと顧客像を共有しているつもりがすれ違う」こんな違和感や疑問を抱いたことはありませんか？僕もプロダクト開発をする中で、顧客像がぼんやりしたまま進め、実装後に「想定外」の結...
ユーザーリサーチ 「ファクト」とは何か？どうやって「ファクト」を引き出すのか？
「ユーザーインタビューで聞き取った情報はどれもファクトとして扱って良いのだろうか？」と疑問に感じた経験はないでしょうか？多くのプロダクトマネージャーがユーザーと話していると、ユーザー自身が事実と主観的な感想や思い込みを区別しきれず、結果的に...
ユーザーリサーチ ユーザーインタビューの「スキル」を可視化・評価する「4C12スコア」を紹介
この記事の要約 ユーザーインタビューで「上手い・下手」を感覚に頼らず、具体的な評価指標で可視化する 準備・対話・バイアス対策・分析活用という4カテゴリ×12項目で数値化してフィードバックを回す 自己評価・ペア観察・録画分析などの運用例や、組...
ユーザーリサーチ ユーザーアンケートとインタビューの組み合わせでバイアスを除去してファクトを捉える
サマリー アンケートの活用次第で「早い段階からデータを収集できる」反面、設計の甘さによる誤解やバイアスが潜みやすい アンケートだけでは掴みきれない“なぜ”の部分は、ユーザーインタビューでしか見えてこないケースが多い本記事では、アンケートとユ...
ユーザーリサーチ ユーザーリサーチを支援する最新AIエージェントツールまとめ(2025年3月)
近年の急速なAI技術の発展に伴い、プロダクトマネージャー（PM）の仕事を強力にサポートするAIエージェント（AIアシスタント）ツールが次々と登場しています。本記事では、特にユーザーリサーチの領域で活用できるAIエージェントを中心に、具体的な...