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「顧客のことは誰よりも理解している」 「データもインサイトも豊富にある」 「なのに、なぜ期待した成果が出ないのか？」表面的には顧客理解が進んでいるように見えても、プロダクトグロースという成果に結びつかないケースは意外と多いもの。本記事では、...

この記事の要約 ファクトは前提として超絶ウルトラ大事 ただ、ファクトを過度に信頼すると、破壊的イノベーションの芽をつぶしてしまう 実務では「ファクトを起点にしつつ、ユーザー自身が想像できない未来」を構想することが鍵プロダクトマネージャー（以...

「最近、データばかり追っていて、現場の報告ばかり受けていて、実際に自分でユーザーの“生の声”を聞けていない...」とギクッとしたことはありませんか。事業責任者やプロダクトオーナーとして、数字ばかり見ていてユーザーとの接点が薄くなっていると、...

「普段のログ分析や大多数へのアンケートを見ていると、新しい機能要望は“定番”のものばかりで、あんまり革新的な意見が出てこない……」ーーこんな悩みを抱えるプロダクトマネージャーは多いのではないでしょうか？多数派のデータは傾向を捉えるのに便利で...

この記事では主にプロダクトマネージャーやBizDev、マーケターなどビジネス職向けにエンべディング（Embedding）について取り上げ、次の内容を解説します。 エンべディングの基礎と推薦システムにおける役割 「数値ベクトル」「ユークリッド...

僕はプロダクトマネージャーとマーケターとして累計600人以上のユーザーインタビューを実践してきましたが、顧客に「未来」について質問するとなんだかよくわからない結果が得られる実感があります。これは顧客が意図的に間違った情報を与えているわけでは...

失注ユーザーを振り返る価値僕はこれまで累計600人以上のユーザーインタビューを実施してきましたが、新規ユーザーの声だけでなく、あえて“失注ユーザー”の声を深く聞くことで見えてくる改善点が多々あります。離れてしまった顧客こそ、プロダクトに足り...

セールスとPdMのよくある衝突パターンBtoB領域のプロダクトマネジメントでは、顧客最前線に立つセールスチームから機能要望が次々に上がってくることが日常茶飯事ですよね。例えば 「この顧客がこう言っているから早く機能を作ってほしい」 「競合が...

マーケ出身で、現在はプロダクトマネージャーをしている僕にとって、「顧客をどれだけ深く理解できるか」は事業成長の土台だと強く思っています。そんな僕がよく読み返す本の1つが、西口一希氏の著書『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マ...